公司坚持“以质量求生存,以服务求发展”为宗旨,每一个项目都是我们的样板工程,都是我们企业得以生存发展的基石。为此我们对售后服务进行以下承诺:
1、管理培训:
我们为每一个项目提供通熟易懂的使用说明书,说明书包括系统工作原理、运行操作规程、安全注意事项、日常维护管理等。并为建设方培训出合格的操作维护人员,并永久提供技术支持。
2、项目回访:
主动咨询工程使用情况,定期派员赴工程现场巡检,建立项目跟踪服务档案。保证做到主动沟通、有问题早发现早解决,使系统长期运行良好。
3、快速反应:
对建设方的维护要求要快速回复,快速诊断,快速到达现场并修复工程。保证在接到通知后第一时间派专人对维护要求进行快速处理。
4、长期服务:
包括新的维护人员培训、项目改造、系统升级等长期服务内容。保证永久满足建设方的服务要求。